Il Servizio di monitoraggio offerto da AIUTO TECNOLOGICO permette di monitorare lo stato di salute dei sistemi informatici e delle loro componenti Software e Hardware segnalando qualsiasi problematica sul nascere.

E’ un servizio che garantisce il 24/24 e 7/7 per fare in modo che in qualsiasi momento personale qualificato vigili sulla vostra azienda.

Il sistema genera degli ALERT in base alla gravità del problema rilevato (critico o semplice avviso) e permette di intervenire in modo proattivo pianificando eventuali interventi risolutivi o di contenimento.

E possibile pianificare automatismi che si attivano al verificarsi di determinate condizioni, ad esempio è possibile cancellare file temporanei se lo spazio disco supera una certa soglia oppure riavviare un servizio se questo si arresta.

Il nostro personale tecnico esperto controlla la situazione costantemente e se vengono generati Alert dal RMM (sistema di gestione e monitoraggio) si interfaccia col cliente per pianificare la risoluzione del problema.

Caratteristiche

  • Monitoraggio in tempo reale e gestione degli Alert (risorse di sistema, utenti connessi, monitoraggio IP, monitoraggio via SNMP di svariati dispostivi, Aggiornamenti Windows, Controllo stato salute dei dischi, ecc.)
  • Automazione IT (Task di manutenzione preventiva quali cancellazione file temporanei, cancellazione cronologia internet, deframmentazione dei dischi, controllo salute dischi, ecc.)
  • Sistema di controllo remoto integrato (TeamViewer e altro sistema di Remote Control)
  • Tracking degli asset ed inventario software (tracciamento dell’Hardware e del Software)
  • Reportistica (inventario software, caratteristiche Hardware, stato di salute del sistema, ecc.)
  • Monitoraggio del servizi di windows
  • Monitoraggio di apparati di rete o connessioni (online/offline)
  • Gestione remota dei processi e dei comandi a riga di comando

Vantaggi

  • Personale qualificato 24/24 e 7/7
  • Monitoraggio in tempo reale da parte di personale esperto
  • Risoluzione rapida dei problemi riscontrati
  • Report dettagliati per avere sotto controllo la struttura