E’ un servizio che garantisce il 24/24 e 7/7 per fare in modo che in qualsiasi momento personale qualificato vigili sulla vostra azienda.
Il sistema genera degli ALERT in base alla gravità del problema rilevato (critico o semplice avviso) e permette di intervenire in modo proattivo pianificando eventuali interventi risolutivi o di contenimento.
E possibile pianificare automatismi che si attivano al verificarsi di determinate condizioni, ad esempio è possibile cancellare file temporanei se lo spazio disco supera una certa soglia oppure riavviare un servizio se questo si arresta.
Il nostro personale tecnico esperto controlla la situazione costantemente e se vengono generati Alert dal RMM (sistema di gestione e monitoraggio) si interfaccia col cliente per pianificare la risoluzione del problema.